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Empresa del sector de la aviación logra visibilidad sobre todo su negocio de oferta y venta de tickets online

Resumen Ejecutivo

La empresa del sector de aviación, relevante en el mercado internacional, requería visibilidad sobre todas sus transacciones online, incluyendo seguimiento a terceros que venden tiquetes, ofertas actuales, solicitudes de clientes, errores en sus servidores que impidan una venta o la consulta desde la web. Así mismo, una plataforma de investigación que permitiese buscar errores específicos.

s
Desafíos
l
Casos de Uso
Áreas impactadas
n
Fuentes de datos integradas
Resultados y logros obtenidos
R
Solución
  • Entendimiento de los flujos transaccionales y web generados internamente
  • Indexar e interpretar datos personalizados que pueden contener más de 100 líneas de información cada uno
  • Proveer diferentes niveles de visibilidad a la organización

Integración de fuentes personalizadas:

  • Integración con aplicativos propios de la compañía
  • Despliegue de agentes que no generasen impacto sobre la infraestructura core

Visibilidad Operativa:

  • Cuadros de mando con correlaciones, estadísticas y KPIs personalizados
  • Capacidad de investigar incidentes

Alertamiento:

  • Implementación de alertas personalizadas al equipo de negocio o redes para atención de incidentes que puedan representar perdida de ingresos
  • Negocio

Redes y Seguridad:

  • Apache

Personalizadas:

  • Servidores Web propios y aplicativos in house
  • Creación de plataforma centralizadora de indicadores clave para la empresa
  • Generación de reportes a medida
  • Plataforma de alertamiento con capacidades de integración a diferentes sistemas corporativos

Permítanos ayudarlo con sus desafíos de TI