Empresa del sector de la aviación logra visibilidad sobre todo su negocio de oferta y venta de tiquetes online

Resumen Ejecutivo

La empresa del sector de aviación, relevante en el mercado internacional, requería visibilidad sobre todas sus transacciones online, incluyendo seguimiento a terceros que venden tiquetes, ofertas actuales, solicitudes de clientes, errores en sus servidores que impidan una venta o la consulta desde la web. Así mismo, una plataforma de investigación que permitiese buscar errores específicos.

Desafíos

 

  • Entendimiento de los flujos transaccionales y web generados internamente.
  • Indexar e interpretar datos personalizados que pueden contener más de 100 líneas de información cada uno.
  • Proveer diferentes niveles de visibilidad a la organización

Casos de Uso

 Integración de fuentes personalizadas:

  • Integración con aplicativos propios de la compañía.
  • Despliegue de agentes que no generasen impacto sobre la infraestructura core.

 Visibilidad Operativa:

  • Cuadros de mando con correlaciones, estadísticas y KPIs personalizados.
  • Capacidad de investigar incidentes

 Alertamiento:

  • Implementación de alertas personalizadas al equipo de negocio o redes para atención de incidentes que puedan representar perdida de ingresos.

Áreas impactadas:

 

  • Negocio.

Fuentes de datos integradas

 

 Redes y Seguridad:

  • Apache

 Personalizadas:

  • Servidores Web propios y aplicativos in house..

Solución

Splunk Enterprise

Resultados y logros obtenidos

  • Creación de plataforma centralizadora de indicadores clave para la empresa.
  • Generación de reportes a medida.
  • Plataforma de alertamiento con capacidades de integración a diferentes sistemas corporativos.

Permítanos ayudarlo con sus desafíos de TI